
Badanie Salesforce: do 2027 roku AI będzie obsługiwać połowę spraw w działach obsługi klienta w Polsce
Według najnowszego globalnego badania przeprowadzonego wśród 6 500 specjalistów ds. obsługi klienta – w tym 100 z Polski – sztuczna inteligencja nie tylko automatyzuje scenariusze decyzyjne. Radykalnie zmienia to, jak zespoły obsługi klienta spędzają czas,…




